Qui sommes-nous ? 🚀

Scale-up en croissance, installée à Lille sur le site d’excellence d’EuraTechnologies, nous développons une application SaaS ultra-intuitive qui digitalise tous les aspects complexes liés à la gestion des établissements sociaux, médico-sociaux et sanitaires (EHPAD, Résidences Autonomie, SAAD, Centres d’Imagerie, Hôpitaux, etc.). Qualineo s’est donnée pour mission de redonner du sens et du temps aux équipes administratives et soignantes afin qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel : l’humain.

Qualineo c’est aussi et surtout une équipe d’une trentaine de collaborateurs qui portent avec envie et motivation un projet riche de sens !

Ton rôle en un mot : Être le maître des ressources qualité !

Tu rejoins le pôle Customer Care & Quality 🇬🇧 / Service client et qualité 🇫🇷. L’objectif de ce pôle est de créer de la valeur auprès de nos clients en leur apportant une satisfaction et un service premium et plus largement de faire rayonner l’expertise qualité au sein de l'écosystème de la santé.

Ton rôle est d’accompagner l’expert(e) qualité et de réaliser des contenus à fortes valeurs ajoutées pour nos clients.

Mais concrètement, quelles seront tes missions ? 🎯

En raison du développement du pôle, de nombreuses missions t’attendent ! La liste ci-dessous n’est pas exhaustive ;) :

• Assister l’expert(e) qualité dans ses missions au quotidien (10%) ;
• Élaborer le contenu qualité et métier à destinations de nos clients et de nos prospects (support webinar, fiches pratiques, vidéos, E-Book) (70%) ;
• Participer à la veille réglementaire en lien avec le secteur du sanitaire et médico-social et aider à la simplification (10%) ;
• Participer à l’intégration de référentiel qualité au sein de l’outil Qualineo (5%) ;
• Collaborer avec les membres des équipes de l’équipe du pôle et des autres pôles (5%).
  

Profil recherché 🔎

Nous aimerions te rencontrer si :

• Tu es issu(e) d’une formation de niveau M1 ou M2 minimum au sein d’un cursus en lien avec le management de la qualité des établissements sociaux, médico-sociaux, sanitaires et/ou ingénierie de la santé option qualité ;
• Tu disposes idéalement d’une expérience de plusieurs mois au sein de ce type d’établissement. Ainsi, tu as pu être au contact de la réalité terrain concernant l’application de la démarche qualité ;
• Tu es rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle ;
• Tu fais également preuve d’une bonne capacité rédactionnelle, d’analyse et de synthèse ;
• Tu maîtrises les outils du Pack Office : Word, Excel, Powerpoint.
  
  Le bonus ?

• Une participation à une échéance réglementaire en lien avec la démarche qualité : enquête, audit, évaluation serait un plus ;
  
• Tu parles anglais !